DIY人生之黑店实录(一)

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DIY人生之黑店实录(一) 组装电脑,对每个T客邦读者应该都不是难事,但是每个人刚接触电脑的时候,或多或少应该都有一些被「黑」过的经验,T可爱在编辑工作期间,也曾经听过许多黑心店家的小故事,对于刚入门的玩家是很宝贵的经验谈,在我们千万拜託下,终于请出数名深喉咙,分享骇人听闻的黑店实录。

受到多名达人愿意写下亲身经历的感召,T可爱也回想到了自己刚开始组电脑的一段小故事。当时和同学两个人去买硬碟,只见功力稍强一点的同学不断的乱杀价,老闆勉为其难的拿出一颗没有包装的产品给我们,结果用没多久便一直发出「扣啰扣啰」的死亡之音,无缘无故多了一堆坏轨,拿到店家的时候还反被店内的一堆痞子嘲笑:「就是那一颗会撞墙的喔」。于是我方请出史上最强奥客:T可爱的老爸T大帅押阵,硬是要了一颗全新的硬碟回来。

DIY人生之黑店实录(一)

(本系列文章配图皆为情境照,图中人、事、物皆与黑店无关)

这个小故事,其实就是运用了电脑卖场很常见的黑心手法:「偷换货」,请看以下达人分享:

案例一:客人看不懂,老闆偷换货

A君:大家知道洗单是商场的常态吗?如果只把公司没卖的东西,在和客人沟通后换成买家有卖的同等级零件,这个作法是无可厚非。但东西已经确定与下单了,出货时再动手脚换掉零件,不管是缺货或是算错价格,这都是不能原谅的行为!

笔者曾经接触到一位卖场老闆,在接单时为了成交生意,只要是预期生得出来的货都会接下来,调不到货时就偷换。譬如正牌创见记忆体换成Jet RAM、WD黑标硬碟换绿标,把客户不要,送修回来的备品当新品出货也是常有的事。

我还看过最狠的一次是连伺服器专用的主机板,店家订错型号一样装起来直接出货,被发现了的话就再说啰!「业务订货时太忙弄错啦」,「组装时太忙搞错啦」,「我现在马上换给您正确的型号」……,那冤大头客户没发现的话呢?管他去死。

至于客人送来的故障新品要换货,这位老闆甚至还因为店里没同型号的产品了,拖一下时间,东西包一包又送回去给客户说已经换好了。又被抓包时怎幺办?继续拉员工出来当替死鬼。

达人教你怎幺办:

1. 下订单时各零件的型号都要写清楚,并且给店家签名盖章。如果要预付订金,建议附加品名不对时可以无条件退还订金的但书。

2. 如果零件是买回自己组装,可以检查外箱是否被拆过。如果是交由店家组装,取货时务必拿着单据一项一项对货,并且检查零件外观新旧、出厂日期、与保固贴纸。

3. 新品故障换货,请先把产品序号抄起来以便比对。

(下一页:维修更换良品,越换越拎良)

案例二:维修更换良品,越换越拎良

B君:我是刚毕业的学生,我的同学小明(化名)某天拿着坏掉的记忆体颗粒送回店家维修,维修过后返回之商品已偷偷被换成副厂颗粒,超频性较差,硬碟使用一年多后有坏轨同样送至店家维修,老闆却说保固过期,维修需酌收「代送费」,等待一星期后接获通知,由于「已过保」原厂维修费约五百,小明同意维修,三天后至店家取件,付出八百元之费用。

在上面这个案例中,我们看到了几个黑心动作:

1. 将正厂零件换成副厂零件,消费者鲜少注意记忆体颗粒,或是正牌创见与Jet RAM之差别。

2. 硬碟保固内原厂多半不会收费,硬碟多为三年保或是五年保,所谓的「原厂维修费用」其实是店家胡扯的。

DIY人生之黑店实录(一)

(本系列文章配图皆为情境照,图中人、事、物皆与黑店无关)

达人教你怎幺办:

1. 送修前最好将零件拍照存证,维修单据也要留下来。

2. 最好自己送原厂,笔者自行送修Seagate硬碟也不过三五天就回来了,只负担了运费而已。

3. 注意店家保固不等于原厂保固,店家能合理收取的也只有代送费,其他任何费用记得索取原厂收费单据。

延伸阅读:

DIY人生之黑店实录(二)DIY人生之黑店实录(三)

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